洛阳宝龙公寓的漂亮姑娘-洛阳两栋公寓热力管道爆管，商户和物业在赔偿问题上有争议，相关部门介入

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洛阳两栋公寓的热管爆裂，商户和物业在赔偿问题上存在争议。有关部门介入

近日，有市民反映，洛龙区宝龙一期两栋公寓楼因热管爆裂而停止供暖，物业公司和受损商户在赔偿问题上发生争议，影响数百名居民的供暖。

陈先生是宝龙一期1号公寓的业主。11月29日，由于2号公寓内的一条热管爆裂，他的家人突然停止了供暖。由于两栋楼的热管串联，物业公司采取减压停暖措施后，两栋楼的热管都凉了。洛阳车站附近的小旅馆正规吗。

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陈先生说，宝龙一期两栋公寓楼是供热公司的非直接用户，管道爆炸给公寓楼内的商家造成了损失。物业公司和商家在赔偿问题上存在争议，导致工人无法进入现场进行维修。

8日，记者在宝龙一期1号公寓看到，电梯口贴有供热说明书，由厦门华龙物业管理有限公司洛阳分公司签字。说明书显示，11月29日下午，宝龙一期热管爆管，故障点位于2号公寓三楼一家店铺，造成三家店铺货物损坏。爆管后，物业公司要进场维修，但受损商家不配合，关门离开。洛阳涧西哪有服务。

当天下午，记者从厦门华龙物业管理有限公司洛阳分公司获悉，公司投资公共责任保险，可以索赔受损商户，目前正在通过索赔程序，但受损商户坚持要求工人进入维修，保险公司索赔进度不那么快，导致温度问题无法解决。洛阳哪里有玩的做服务的。

随后，记者来到翠云路街道办事处宝龙社区。社区相关负责人表示，管道爆炸发生后，物业公司已联系保险公司进行现场调查，目前正处于固定损失阶段。关于赔偿问题，双方争议的焦点是受损商家在维修前要求赔偿，物业公司坚持正常的索赔程序。

“办公室、区物业办公室、社区等部门多次组织双方协商，但未达成协议。”社区负责人表示，由于保险公司索赔程序较长，政府部门建议物业公司尽快支付部分赔偿，以便工人尽快进入维修，但物业公司不同意。

记者了解到，受爆管影响的居民有300多户，约2/3集中在1号公寓。为了缩小供暖停止的影响范围，物业公司于8日临时改造了供暖管道。目前，1号公寓的供暖已经恢复。涉及2号公寓的供暖问题，翠云路街道办事处和宝龙社区已安排专人督促物业公司尽快完成对受损商户的索赔，努力让工人尽快进入现场进行维修。

(洛报金融媒体记者牛鹏远)

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